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1. Introducción
Bienvenido a Garcia & Castillo SpA. Al utilizar nuestros servicios y realizar compras a través de nuestro sitio, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer atentamente esta información antes de realizar cualquier transacción.
2. Identificación del Proveedor
Garcia & Castillo SpA, RUT 77966785-5, con domicilio en Huérfanos 1044 D905, Santiago es una empresa distribuidora de perfumes que opera en todo Chile. Estamos comprometidos con la protección de los derechos de nuestros consumidores.
3. Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores
Garcia & Castillo SpA aplica estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos a favor de los consumidores según la Ley 19.496. Esta ley garantiza la protección de los derechos de los consumidores en Chile, lo que incluye:
• Derecho a la información veraz y oportuna sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Derecho a la seguridad y calidad de los productos adquiridos.
• Derecho a la garantía y posibilidad de reclamar en caso de productos defectuosos.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al completar tu pedido, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
5. Precios y Pagos
Todos los precios de los productos se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. Los métodos de pago aceptados son por Mercado Pago Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos sin previo aviso.
6. Garantías y Devoluciones
De acuerdo con la Ley 19.496, los consumidores tienen derecho a realizar devoluciones en caso de productos defectuosos o que no correspondan a lo solicitado. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los plazos establecidos por la ley. Para más información sobre nuestro proceso de devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones.
7. Protección de Datos Personales
Tu información personal es tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos y a utilizarlos exclusivamente para el propósito de procesar tu compra y mejorar nuestra atención al cliente.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Garcia & Castillo SpA se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se considerará aceptado si continúas utilizando nuestros servicios.
9. Contacto
Para consultas o reclamos, puedes contactarnos a través de correo electrónico ventas@fraganciaviva.cl Estamos aquí para ayudarte.